Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI DI VENDITA – SHOP TAKE CARE

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati su shop.takecareproject.it e integrano i Termini e Condizioni di Utilizzo di Take Care (in particolare la Sezione IV – Marketplace prodotti cosmetici), consultabili su https://takecareproject.it/termini-e-condizioni/. In caso di contrasto, per gli acquisti sullo shop prevalgono le presenti condizioni e, in ogni caso, le norme inderogabili a tutela del Consumatore.

1. Venditore
Take Care S.r.l.
Sede legale: Via Pellegrino Matteucci 24, 40137 Bologna (BO), Italia
C.F. e P.IVA: 04324811209 – Registro Imprese di Bologna, REA BO-585154
Capitale sociale: Euro 100,00 interamente versato
Codice Destinatario SDI: M5UXCR1
PEC: takecares.r.l@pec.it – Email: info@takecareproject.it
Take Care S.r.l. agisce quale venditore diretto nei confronti del cliente.

2. Ambito di applicazione
Le vendite sullo shop sono rivolte a clienti con indirizzo di consegna in Italia. Effettuando un ordine dichiari di aver letto e accettato le presenti condizioni, la Politica di spedizione, la Politica di recesso, resi e rimborsi e l'Informativa privacy pubblicate sullo shop.

3. Prodotti
I prodotti venduti sono cosmetici a marchio Take Care. Design, etichette e branding sono di proprietà di Take Care S.r.l.; produzione, formulazione, packaging e spedizione sono affidati a un Partner Produttivo, che è la Persona Responsabile ai sensi dell'art. 4 del Reg. (CE) 1223/2009, indicata sulla confezione del prodotto. Le immagini hanno valore puramente illustrativo.
Prima dell'uso leggi con attenzione l'elenco degli ingredienti (INCI), le istruzioni e le avvertenze riportate sulla confezione e nella scheda prodotto. In caso di pelle sensibile, allergie note, gravidanza, allattamento o patologie, consulta un medico o un dermatologo prima dell'uso.

4. Procedura d'acquisto e conclusione del contratto
L'acquisto si svolge nelle seguenti fasi: selezione dei prodotti e aggiunta al carrello; verifica del carrello e dei dati di spedizione; scelta del metodo di pagamento; conferma dell'ordine e pagamento; ricezione dell'email di conferma con il riepilogo dell'ordine.
Prima della conferma puoi modificare i dati inseriti, tornare alle fasi precedenti o annullare la procedura (art. 13 D.Lgs. 70/2003).
Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui ricevi l'email di conferma d'ordine.

5. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine.
Take Care può modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
In caso di errore manifesto di prezzo o di descrizione del prodotto (tale da non poter ragionevolmente sfuggire a un consumatore medio), Take Care può annullare l'ordine prima della spedizione, anche dopo la conferma, rimborsando integralmente quanto eventualmente pagato.

6. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine con i metodi indicati al checkout, gestiti da fornitori terzi di servizi di pagamento. Take Care non raccoglie né conserva i dati completi delle carte o dei conti di pagamento. In caso di pagamento rifiutato o non andato a buon fine, l'ordine non viene evaso.

7. Fatturazione
Take Care emette fattura elettronica ove dovuta o su richiesta del cliente, in conformità alla normativa italiana. Per richiederla scrivi a info@takecareproject.it indicando numero d'ordine e dati di fatturazione (codice fiscale o partita IVA, Codice Destinatario o PEC).

8. Consegna e disponibilità
Si applica la Politica di spedizione pubblicata sullo shop. Salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro 30 (trenta) giorni dalla conferma dell'ordine.
In caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto, Take Care può annullare l'ordine, in tutto o in parte, rimborsando quanto pagato per i prodotti non disponibili.

9. Recesso, resi e garanzia legale
Si applica la Politica di recesso, resi e rimborsi pubblicata sullo shop, inclusa l'esclusione del diritto di recesso per i prodotti cosmetici sigillati aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. e) Codice del Consumo).
Resta ferma la garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

10. Responsabilità
Take Care non risponde di danni derivanti da un uso dei prodotti non conforme alle istruzioni e alle avvertenze. Restano salvi i diritti inderogabili del Consumatore e la responsabilità per dolo o colpa grave.

11. Sicurezza dei prodotti – Punto di contatto GPSR
Ai sensi del Reg. (UE) 2023/988 (GPSR) e del D.Lgs. 78/2026, le segnalazioni relative a prodotti ritenuti pericolosi o non conformi vanno inviate a info@takecareproject.it o a takecares.r.l@pec.it con oggetto "Sicurezza Prodotti — GPSR". Take Care esamina le segnalazioni in modo tempestivo e informa i clienti in caso di richiamo dei prodotti acquistati.

12. Assistenza e reclami
Per qualsiasi richiesta o reclamo scrivi a info@takecareproject.it. Orari di risposta: lunedì–domenica, ore 9:00–17:00. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore dalla ricezione della richiesta; le richieste ricevute fuori orario sono gestite il giorno lavorativo successivo.

13. Risoluzione alternativa delle controversie
Il Consumatore può ricorrere a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, consultabile su www.mimit.gov.it. La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) è stata abrogata dal Regolamento (UE) 2024/3228.

14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, salve le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del paese di residenza abituale del Consumatore nell'Unione Europea.
Per le controversie con il Consumatore è competente in via inderogabile il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). In tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

15. Modifiche
Take Care può aggiornare le presenti condizioni. Agli ordini si applica la versione pubblicata al momento della loro conferma.